Frequently Asked Questions

হ্যাঁ, বিশেষ কিছু ক্ষেত্রে জামানত নেওয়া হয়। তবে, প্রতিবার আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) / পাসপোর্ট যাচাই (Verified) করে পোশাক ভাড়া দিয়ে থাকি। পোশাকটি ফেরত নেওয়ার সাথে সাথেই আপনার জামানতের টাকা (যদি নেওয়া হয়) ফিরিয়ে দেওয়া হয়। যদি কোনো ক্ষতি হয়, তাহলে ক্ষতিপূরণ বাবদ একটি অংশ কেটে রাখা হতে পারে।

আপনি অবশ্যই বুকিং বাতিল করতে পারবেন। তবে, যদি বুকিং তারিখের ১০ দিন আগে বাতিল করেন, তাহলে কোনো প্রকার চার্জ কাটা হবে না।

যদি পোশাকটি মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা ব্যবহারের সম্পূর্ণ অযোগ্য হয়ে যায় (যেমন: ছেঁড়া, পোড়া, বা স্থায়ী দাগ), তবে জামানতের পুরো টাকা বা তার চেয়েও বেশি ক্ষতিপূরণ বাবদ কাটা হতে পারে, যা ক্ষতির পরিমাণের উপর নির্ভর করবে। এছাড়া, প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।