পোশাক ভাড়ার নীতি ও শর্তাবলী
পোশাক ভাড়ার জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো। যেকোনো বুকিং করার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে **সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ুন**।
১. পোশাকের মান (Quality Assurance)
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সেরা মানের পোশাক নিশ্চিত করি:
- আমাদের ভাড়ার জন্য রাখা সমস্ত পোশাক নতুন বা খুব সামান্য ব্যবহৃত (Good Quality) এবং ফ্যাশনেবল।
- আমরা কোনো প্রকার **পুরোনো বা অতিরিক্ত ব্যবহৃত (Overused) পোশাক** ভাড়ার জন্য রাখি না। প্রতিটি পোশাক ডেলিভারির আগে মান পরীক্ষা (Quality Check) করা হয়।
২. ভাড়ার সময়সীমা ও অতিরিক্ত চার্জ (Rental Duration and Extra Charge)
ভাড়ার সময়সীমা এবং সময়মতো ফেরত দেওয়ার নিয়ম:
- পোশাক ভাড়ার **সর্বোচ্চ সময়সীমা হলো ৩ (তিন) দিন** (ডেলিভারি গ্রহণের দিন থেকে ফেরত দেওয়ার দিন পর্যন্ত)।
- যদি কোনো গ্রাহক ৩ দিনের বেশি পোশাক রাখতে চান, তাহলে বুকিংয়ের সময় অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে।
- ৩ দিনের বেশি রাখার ক্ষেত্রে **প্রতি অতিরিক্ত দিনের জন্য নির্ধারিত ভাড়ার ৫০% অতিরিক্ত চার্জ (Late Fee)** প্রযোজ্য হবে।
৩. পরিচয়পত্র যাচাইকরণ (Verification of Identity)
পোশাক ভাড়ার জন্য গ্রাহকের পরিচয় নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক:
- পোশাক ভাড়া নেওয়ার জন্য গ্রাহককে অবশ্যই তাঁর **বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) / পাসপোর্ট / অথবা জন্ম নিবন্ধন সনদের (Birth Certificate) কপি** জমা দিতে হবে।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে আমরা পোশাক ভাড়া দিতে বাধ্য নই। আপনার দেওয়া তথ্যের গোপনীয়তা কঠোরভাবে বজায় রাখা হবে।
৪. ক্ষতিপূরণ নীতি (Damage Compensation Policy)
পোশাকের কোনো প্রকার ক্ষতি বা লোকসানের ক্ষেত্রে গ্রাহক দায়বদ্ধ থাকবেন:
- ভাড়াকৃত পোশাকটি অক্ষত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। ছোটখাটো স্বাভাবিক দাগ (Minor Stains) বা ত্রুটি (Defects) আমাদের পরিচ্ছন্নতা প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
- যদি পোশাকটি **মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত** হয় (যেমন: ছেঁড়া, পোড়া, বা স্থায়ীভাবে নষ্ট হওয়া) অথবা **ব্যবহারের সম্পূর্ণ অযোগ্য** হয়ে যায়, তবে গ্রাহককে **ক্ষতিপূরণ বাবদ জরিমানা (Fine) দিতে হবে**।
- ক্ষতির মাত্রা গুরুতর হলে অথবা পোশাকটি **হারিয়ে গেলে বা ফেরত না দিলে**, গ্রাহককে **পোশাকটির সম্পূর্ণ বাজারমূল্য** পরিশোধ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে জামানত (Security Deposit) বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনবোধে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
মনে রাখবেন: এই নীতিগুলি আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য তৈরি করা হয়েছে, যাতে ভাড়ার প্রক্রিয়াটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ হয়। আপনার বুকিং নিশ্চিত করার অর্থ হলো আপনি এই নীতি ও শর্তাবলীতে সম্মত।
